Antes de firmar una cotización de software, haz estas preguntas

Vas a leer esto y vas a pensar que es raro que una agencia de desarrollo te enseñe a cuestionar cotizaciones, incluyendo las nuestras. Es al revés: un cliente que pregunta bien es un cliente que no se arrepiente a los 3 meses, y eso nos conviene a todos.

Estas son las preguntas que deberías hacer antes de firmar cualquier cotización de software, venga de donde venga.

1. ¿El código queda en mis manos?

Pregunta directa: si mañana dejo de trabajar con ustedes, ¿me entregan el código fuente, el acceso a los servidores y la documentación? Si la respuesta es un "eso lo vemos después" o cualquier ambigüedad, ya tienes tu respuesta real. Hay proveedores que construyen sobre plataformas propietarias a propósito, para que no puedas irte fácil.

2. ¿Qué pasa cuando algo se rompe después de entregado?

Casi ninguna cotización menciona esto, y es justo lo que más va a importar en seis meses. Pide que te digan por escrito: ¿hay garantía de bugs post-entrega? ¿Por cuánto tiempo? ¿Qué se considera bug y qué se considera "cambio nuevo que se cobra aparte"? Esa línea borrosa es donde más proyectos terminan peleados.

3. ¿Cuánto cuesta agregar algo después?

Tu negocio va a cambiar. Vas a necesitar un reporte nuevo, un campo más, una integración que hoy no sabías que ibas a necesitar. Pregunta cómo se cobra eso: por hora, por bolsa de horas mensual, por cotización caso a caso. No hay respuesta correcta única, pero sí necesitas saberla antes, no cuando ya tengas la urgencia.

4. ¿Puedo hablar con un cliente actual?

Cualquier proveedor serio tiene referencias que puede darte. No necesitas una lista de 10, con una o dos conversaciones reales de 15 minutos te das cuenta de mucho: si entregaron a tiempo, si responden cuando algo falla, si el tono de la relación es parecido al que te están prometiendo a ti.

5. ¿Qué pasa si el proyecto se atrasa?

No preguntes si se va a atrasar (todos dicen que no). Pregunta qué protocolo existe si pasa. Un proveedor que ya pensó esa respuesta es un proveedor que ha vivido proyectos reales. Uno que se sorprende con la pregunta, probablemente nunca se ha hecho cargo de un atraso de verdad.

• ¿El código y los datos quedan en tus manos si te vas?
• ¿Qué cubre la garantía post-entrega y por cuánto tiempo?
• ¿Cómo se cobra lo que pidas después de la entrega?
• ¿Puedes hablar con un cliente real de ese proveedor?
• ¿Qué pasa si el proyecto se atrasa?

Si quieres hacernos estas mismas preguntas a nosotros, perfecto, para eso es el diagnóstico gratis en /diagnostico. Y si nos pillas sin respuesta clara en alguna, mejor que lo sepas antes de firmar que después.